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FAQ 목록

Total 30건 2 페이지
  • 번호
  • 제목
  • 15

    사용이 끝이나면 개인정보는 어떻게 되나요?

    카드정보 및 개인정보는 모두 카드결제대행시스템 "TPAY_(주)제이티넷 "에서 관리되고 있으며

    기프트제주에서 관리되는 정보는 고객님이 신청여부, 이용하신 내역 입니다.

    당사에서는 바코드 이용이 끝난 후에는 더이상 바코드를 이용할 수 없도록

    바코드 정지 및 삭제 처리를 해 드리고 있습니다.
  • 14

    카드할부가 가능한가요?

    *선불 할인권 구매시

     카드 할부로 구매가 가능 하며 할부 이용시 카드사의 할부 이자분이 발생 될수 있으니 이점 양지 하여 주시길 부탁드립니다.

     

     

    *후불 자유이용권 등록시

     후불 바코드 이용시에 카드할부는 지원 되지 않고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

  • 13

    이용신청이 끝났는데 바코드 문자가 안오는데 어떻게 하죠?

    이용신청이 다 되신후 기다리셔도 mms 바코드 문자를 못받으시거나 지연되는 경우는 아래와 같습니다.

    1.mms 가 스팸으로 등록되어 있는경우

    2.핸드폰 기기(폴더폰,3g인터넷)가 mms문자를 지원하지 않는경우

     

    쿠폰 신청하면 아무리 늦어도 한시간 이내에 바코드를 받으실수 있습니다.

    만약 못받으셨다면 통신 장애 혹은 본인 핸드폰의 설정 등의 문제 일 수 있으니 아래와 같이 이용 부탁드립니다.

     

     

     

    *할인권 구매(선불) 고객의 경우다른 일행분의 핸드폰으로  '1:1 문의 게시판' 또는 고객센터로 바코드 문자 재전송 요청 

     

    *자유이용권(후불) 등록 고객의 경우다른 일행분의 핸드폰으로 자유이용권 재등록

     

  • 12

    한개의 바코드로 여러명이 사용 가능한가요?

    *선불 할인권 구매시

    구매시 입장 인원수를 추가 선택하여 구매 하시면 한곳의 관광지당 한개의 바코드로 여러명이 사용 가능 합니다.

    <예시>
    성인 4명이 3곳의 관광지(다빈치 뮤지움,더마파크,올레크루즈) 할인권을 구매 할 경우 >>바코드 문자 3장 발송 

     

    *후불 자유이용권 등록시
    바코드 신청시 입장 인원수를 미리 설정 하시면 기프트제주 전체 관광지를 한개의 바코드로 여러명이 사용 가능 합니다. 

    후불 자유이용권의 경우 입장 인원수를 바코드 신청시 설정 하신 인원수 보다 관광지에서 추가 할수는 없지만 인원수를 제외 하고 사용 할수 있습니다.

    <예시>
    1. 바코드 신청시 성인4명 설정. 3곳의 관광지(다빈치 뮤지움,더마파크,올레크루즈) 입장 할 경우 >>바코드 문자 1장 발송 

    2. 바코드 신청시 성인4명 설정. 올레크루즈 3명 입장 (가능) , 5명 입장(불가능)

  • 11

    체크카드로 사용해도 되나요?

    선불 할인권 구매 및 후불 자유이용권 두 종류 상품 모두 체크카드로도 사용이 가능합니다.


    후불 자유이용권의 경우 체크카드의 경우 잔액 부족,신용카드의 경의 한도 초과에 걸려서 사용을 못하는 고객님도 간혹 있습니다.

    관광지에 입장 하지 않을 경우 결제 되는 일이 없으니 2개의 신용카드로 2개의 후불 자유이용권 바코드를 다운받아 가시면 좋을 것 같습니다.
  • 10

    바코드 문자를 지워버렸는데 어떻게 하나요?

    *선불 할인권 구매시
    바코드를 지워버리셨으면 고객센터 또는 1:1문의란에 요청 하시어

    바코드 재전송 받으시길 바랍니다.



    *후불 자유이용권 등록시

    기프트제주 홈페이지에서 다시 한번 카드 등록 하시어 바코드를 새로 다운받아서 사용하셔야 합니다.

    관광지에 입장하지 않으면 절대 결제가 되지 않으니 안심 하세요.
  • 9

    이용가능 기한은 어떻게 되나요?

    *선불 할인권 구매시
    구매일로 부터 6개월간 사용이 가능 하며 환불 가능 유효 기간은 1년입니다. 1년이 지난 할인권의 환불은 구매금액의 70%가 적용 되니 이용에 참고 부탁드립니다.



    *후불 자유이용권 신청시

    할인권은 다운받으시면 입력하신 신용카드가 사용가능하면 언제든지 사용하실 수 있습니다.
    할인권 사용 시작일로 부터 10일까지입니다.
    10일이 지나면 사용이 불가 하오니 별도의 삭제나 취소신청 없이 바코드를 삭제 하시면 됩니다.
    - 혹시 일정이 10일을 넘어가는경우는 다시 다운 받으시고 사용하시면 됩니다.
    - 방문일을 잘못 지정하셨을 경우 다시 다운받으시면 됩니다.
  • 8

    선불 할인권 구매

    *선불 할인권 구매는 사이트내 관광지 정보를 확인하신 후 할인권을 결제 하실 경우

    고객님의 핸드폰으로 해당 관광지 할인쿠폰이 설정하신 인원수에 맞게 쿠폰이 발송 되십니다.구매하신 관광지당 선택하신 인원수 만큼 1회 방문 사용 가능하십니다.



    예을 들어 더마파크를 선불 구매하실 경우 '바로구매' 클릭 ->인원수및 정보 입력 -> 카드결제 -> 바코드 전송

    관광지당 하나의 바코드가 발송되므로 후불과 혼동되지 않게 주의 바랍니다.

  • 7

    관광지 현장에서 바로 구매해도 사용이 가능한가요?

    관광지 특성에 따라서 현장에서 구매후 바로 사용이 안되는 관광지들이 있습니다.
    상품 소개페이지에서 구매 후 사용 가능한 시간을 명시하고 있으며 사전 예약 상품또한 있으니 구매시
    상품상세 페이지에서 유의 사항 확인 후 사용하시고 구매바랍니다.
  • 6

    사용하지 못한 입장권 환불은 어떻게 해야하나요?

    패키지,코스 상품을 제외한 단일상품의 경우 여행일정 중 이용 못한 관광지 할인쿠폰은 [1:1문의]란을 통하여 취소/환불 하여 드립니다.

    단, 요트 상품은 업체 정책으로 인해 예약일 기준 3일 전부터 취소가 불가합니다.(천재지변 제외)

    제트보트, 유람선, 낚시 등 상품은 출항 인원 모집이 안될 시 이용 불가하거나 예약시간이 변경될 수 있으니 구매하시는 상품별 유의사항을

    꼭 숙지 하여 주시길 부탁드립니다.
  • 5

    구매한 상품의 취소 및 환불은 어떻게 하나요?

    구매한 상품의 취소,환불요청은 사이트 하단의 [1:1문의]에서 취소 양식을 기입 후 요청 하여 주시면 해당 결제 상품을 취소,환불 처리를 해드리고
    구매한 상품의 예약 변경은 안되며 취소 후 재구매를 하셔야 합니다.

    취소.환불 양식 예시
    1.구매ID: giftjeju (비회원 구매시 구매자 성함)
    2.수신 휴대폰 :010-0000-0000 (쿠폰 바코드를 받으신 휴대폰 번호)
    3.결제 하신 방식: 무통장 입금 , 신용카드 中 선택 기입
    4.입금자 및 결제자 성함: 홍길동

     

  • 4

    관광지 할인쿠폰 구매 후 사용방법은 어떻게 되나요?

     

    *선불 할인권 구매시

    1. 기프트제주 사이트에서 구매 원하시는 관광지들의 쿠폰을 인원 수에 맞게 구매(결제)
    2. 문자 메세지로 관광지 할인 바코드 전송
    3. 해당 관광지에서 바코드 제시 후 "기프트제주에서 구매 했습니다"라고 말씀해 주시면 됩니다.

     

     

    *후불 자유이용권 등록시

    1.기프트제주 사이트에서 자유이용권 신청 (휴대폰번호,여행일정,인원,이름)

    2.후불 결제 할 카드 입력

    3.문자 메세지로 관광지 할인 바코드 전송

    4.해당 관광지에서 바코드 제시 후 관람

  • 3

    어린이,청소년의 입장권 할인쿠폰은 어떻게 구매 해야하나요?

    관광지 할인쿠폰는 구매단위가 1매단위로 구매할 수 있도록 되어있습니다.
    1인 성인 요금 기준으로 상품을 구성하여 판매되고 있음으로 여행 인원수 및 청소년,어린이 입장권은 선택 옵션에서
    추가 선택 하여 수량을 구매해 주시면 됩니다.
  • 2

    기프트제주 모바일 할인쿠폰 사용시 이용제한이 있나요?

    버스단체, 택시 및 운전기사를 동반한 렌터카 (기사님께 별도 요금을 주는)는 사용하실 수 없습니다.
    (자체적으로 할인해서 들어가시기 때문이므로 꼭 이용하셔야겠다는 분들은 기사님과 사전협의를 하셔야 합니다.)

    기프트제주 홈페이지에서 확인 할 수 있는 제휴 된 80여 관광지, 150개 상품 이외의 관광지에서는 사용하실 수 없습니다.
  • 1

    관광지에서 별도 추가요금 있나요?

    기본적으로 판매되는 가격 외에 추가 요금은 없으나, 일부 관광지의 경우 (대합실 이용료,해상공원료등)의 별도 추가 요금이 발생할 수 있으며

    자세한 내용은 해당 상품별 이용안내를 참고 하여 주시길 부탁드립니다.
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